Polityka Bezpieczeństwa

Niniejsza Polityka Bezpieczeństwa składa się z:

Informacji o Twoich danych osobowych
Informacji dotyczących bezpieczeństwa
Informacji o plikach „cookies"

I. Informacje o Twoich danych osobowych

Chcielibyśmy poinformować Cię o bezpieczeństwie przetwarzania Twoich danych osobowych oraz zasadach, na jakich się to odbywa.

1. Jakich danych osobowych to dotyczy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie ze stron internetowych, serwisów i innych usług spółki HOSTEAM, w tym zapisywanych w plikach cookies. Będziemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych:

Podstawowe dane identyfikacyjne
Dane identyfikacyjne przyznane przez organy publiczne
Elektroniczne dane identyfikacyjne
Dane dotyczące zamieszkania

2. Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta.

3. Kto po założeniu konta lub złożeniu zamówienia będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie nasza firma: HosTeam spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Leśnowolska 6, 60-452 Poznań, NIP 7811988983, REGON 38239150400000, wpisaną do Krajowego Rejestru pod numerem 0000767628, kapitał zakładowy 109 500,00 złotych. (wcześniej HosTeam spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Leśnowolska 6, 60-452 Poznań, NIP 7831800250, REGON 38306542200000, wpisaną do Krajowego Rejestru pod numerem 0000781261)

4. Jakie są dane naszego punktu kontaktowego?

Możesz się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych i realizacji swoich praw przez email: [email protected] lub pisemnie na adres: HosTeam sp. z o.o. sp.k., ul. Leśnowolska 6; 60-452 Poznań

5. Dlaczego przetwarzanie Twoich danych jest dla nas ważne?

Dane przetwarzamy przede wszystkim na potrzeby realizacji naszych usług, wystawiania dokumentów sprzedaży oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, a także aby:

przesyłać Ci powiadomienia e-mail o awariach, pracach planowych czy zmianach dotyczących usług klientów,
zapewnić Ci większe bezpieczeństwo usług, w tym aby wykrywać boty, oszustwa lub nadużycia,
dokonywać analiz i pomiarów, które pozwalają nam później ulepszać nasze usługi.

6. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

w celu zarejestrowania u nas konta na podstawie Twoje zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO*)
w celu zawarcia umowy na usługę na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą (podstawa art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
w celu wykonania i na podstawie zawartej przez Ciebie z nami umowy na daną usługę (podstawa art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)
w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
w celu obsługi zgłoszeń które do nas kierujesz (podstawa art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
w celu kontaktowania się z Tobą na potrzeby obsługi zgłoszenia (podstawa art. 6 ust. 1 lit. b i c)

7. Kto jest odbiorcą Twoich danych?

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom podmiotów:

podwykonawcom naszych usług
podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa np. sądy lub organy ścigania – oczywiście tylko gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną
firmie, której powierzyliśmy prowadzenie spraw księgowych naszej firmy.

8. Podanie przez Ciebie danych jest:

Warunkiem zawarcia i wykonania umowy
Dobrowolne

9. A co jeżeli nie podasz nam swoich danych?

Możemy odmówić zawarcia umowy
Możemy odmówić naszego świadczenia

10. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane pozyskane w celu zawarcia umowy przechowujemy przez okres negocjowania umowy oraz do końca roku kalendarzowego następującego po roku, w którym ostatni raz kontaktowałeś się z nami w sprawie jej zawarcia.
Twoje dane pozyskane w związku z zawarciem umowy przetwarzamy do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z umowy, z zachowaniem okresów wynikających z przepisów podatkowych rachunkowych i prawa telekomunikacyjnego.

11. Jakie są Twoje prawa?

Przysługuje Ci:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
Prawo do usunięcia danych. Jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz żądać, abyśmy je usunęli.
Ograniczenia przetwarzania danych. Możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli Twoim zdaniem mamy nieprawidłowe dane na Twój temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcesz, żebyśmy je usunęli, bo są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez Ciebie sprzeciwu względem przetwarzania danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Masz także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni. Wtedy należy nam wskazać Twoją szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas Twoich danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub też że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format csv) dane osobowe Ciebie dotyczące, które nam dostarczyłeś na podstawie umowy lub Twojej zgody. Możesz też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem możesz złożyć w tej sprawie skargę do właściwego organu nadzorczego.
Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. W każdej chwili masz prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. W celu wykonania swoich praw skieruj żądanie na adres email: [email protected]

12. Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Nie przekazujemy Twoich danych poza teren Polski/UE/Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

13. Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Nie przetwarzamy Twoich danych osobowych automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa.

II. Informacje dotyczące bezpieczeństwa

1. Bezpieczeństwo kont Klientów oraz zapisywanych w sieci danych osobowych

Wszystkie dane osobowe przechowywane są na naszych serwerach. Dzięki temu nasi klienci nie muszą się martwić o fizyczne zabezpieczanie swojego komputera lub tworzenie backupów. Hasła użytkowników przechowywane są w sposób zakodowany, uniemożliwiający odczytanie danego hasła (metodą hash). W przypadku kiedy klient zapomni hasła, odzyskanie hasła możliwe jest tylko przez zastąpienie go nowym. Po stronie klientów naszych usług pozostaje jedynie zabezpieczenie dostępu do swojego konta odpowiednim hasłem oraz podjęcie odpowiednich środków zabezpieczających samo hasło i dostęp do niego. Staramy się edukować naszych Klientów.

2. Bezpieczne serwery i kopie zapasowe

Cyklicznie nie rzadziej niż raz na 10 dni wykonywane są backupy danych zapisanych na serwerach. Kopie zapasowe przechowują wszystkie dane zapisane w usługach HosTeam. Wykorzystywane przez nas serwery monitorowane są nieustannie przez 24 godziny na dobę. O obsługę naszych serwerów dbają jedynie autoryzowani przez nas administratorzy. Data Center w którym zlokalizowane są nasze serwery spełnia najwyższe standardy zabezpieczeń, jest ono zabezpieczone przed dostępem osób niepowołanych, pożarami, odcięciem od zasilania publicznego i wszelkimi innymi potencjalnymi zagrożeniami.

3. Bezpieczeństwo połączenia i transmisji danych

Komunikacja pomiędzy Klientem, a usługą HosTeam znajdującą się na naszym serwerze zabezpieczona jest przy pomocy bezpiecznego certyfikatu, zaszyfrowanego protokołu SSL.

4. Obsługa techniczna

W przypadku krytycznych nieprawidłowości w działaniu usługi lub usług, serwerów czy infrastruktury sieciowej wymagających natychmiastowej reakcji, wszelkie prace serwisowe wykonywane są natychmiast. W przypadku wykrycia nieprawidłowości, która nie zagraża w żaden sposób danym osobowym Klientów lub działaniu usługi, prace serwisowe przeprowadzane są bezzwłocznie, tak aby były jak najmniej uciążliwe dla Klientów korzystającym z usług. Dotyczy to również aktualizacji z serwisami i usługami zewnętrznymi zintegrowanymi z usługami HosTeam.

III. Informacje o plikach „cookies"

Czym są pliki „cookies"?

Pliki „cookies" to informacje, które strona internetowa wysyła do przeglądarki użytkownika, aby móc zapamiętać jego dane, preferencje i rozpoznać urządzenie użytkownika w celu odpowiedniego wyświetlania.

Do czego używamy plików „cookies"?

Pliki „cookies" używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkowników, gromadzenia i analizy statystyk oraz trendów, a także administrowania i ulepszania strony w inny sposób. Umożliwia to stałe ulepszanie ich struktury i zawartości, ułatwiając dotarcie do niezbędnych informacji.

Jakich plików „cookies" używamy?

Na stronach internetowych firmy HosTeam sp. z o.o. używamy „cookies" sesyjnych oraz „cookies" stałych. Pliki sesyjne to pliki tymczasowe, które znajdują się na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania się ze strony internetowej lub zamknięcia sesji przeglądarki (zostają wtedy usunięte). Zbierają one informacje o czynnościach użytkownika jedynie podczas danej sesji. Pliki cookies stałe pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas. Są one automatycznie aktywowane podczas wizyty na danej stronie internetowej.

Czy pliki „cookies" zawierają dane osobowe?

Pliki cookies są wykorzystywane na stronach firmy HosTeam sp. z o.o. za zgodą użytkownika. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies" mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Jedyna sytuacja, w której pliki „cookies" zbierają dane osobowe w celu ich przetwarzania ma miejsce tylko i wyłącznie wtedy, gdy wypełniając odpowiedni formularz on-line użytkownik wyrazi na to zgodę. Dane osobowe na stronach firmy HosTeam sp. z o.o. przekazywane przez użytkowników za pomocą formularzy elektronicznych przetwarzane są w sposób zgodny z przepisami regulującymi przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Usuwanie plików „cookies"

Jeśli użytkownik zdecyduje, że nie odpowiada mu stosowanie plików „cookies" na stronach firmy HosTeam sp. z o.o., może je z łatwością usunąć z folderu plików „cookies" swojej przeglądarki. Można również dokonać takich ustawień przeglądarki, aby blokowała pliki „cookies" lub wysyłała ostrzeżenie przed zapisaniem pliku „cookie" w komputerze użytkownika. Więcej informacji o tym jak wyłączyć pliki „cookies" można znaleźć na stronie allaboutcookies.org

Czy pliki „cookies" mogą zagrozić bezpieczeństwu?

Pliki „cookies" są w pełni bezpieczne. Co więcej, stosowanie ich na stronach firmy HosTeam sp. z o.o. służy właśnie podniesieniu bezpieczeństwa danych oraz bezpieczeństwa transakcji realizowanych za pośrednictwem bankowości elektronicznej.